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KI-Kundenservice für deinen Online-Shop: mehr Automatisierung, weniger Support‑Stress.
Skaliere deinen Kundenservice ohne Vertrauen oder Qualität zu opfern. Ob du Support verbessern oder bis zu 80% automatisieren willst – Alpheris hält alles schnell, zuverlässig und menschlich.
Kundenservice entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Deshalb gibt es Alpheris.
- Er liest deine Seiten.
- Er prüft jede Aussage, bevor sie beim Kunden landet.
- Was er nicht belegen kann, bekommst du.
Kein Skript, keine festen Knöpfe, keine erfundenen Lieferzeiten.
Your AI. Your brand. Live in 3 minutes.
Ein Agent, der sich jede Woche selbst prüfen lassen muss
Alpheris läuft gegen einen eigenen Prüfstand aus 30.000 realen Kundenfragen — gemessen wird, wie viele Aussagen vollständig aus deinen Daten belegt sind.
Was nicht belegt ist, wird nicht behauptet — sondern an dich übergeben.
Kostenlos starten ›Woher die Zahl kommt
Alpheris antwortet aus deinen echten Shop-Daten — und prüft sich selbst
Jede Antwort ist auf deine Produkte, Preise und Policies geerdet. Bevor der Kunde sie liest, prüft ein Verifier die Aussage gegen ihre Quelle.
Ist etwas nicht belegt, wird es nicht behauptet — der Agent übergibt an dein Team, statt zu raten.
Gelesen für diese Antwort
Ein Agent über die ganze Kundenreise — vom ersten Chat bis zur Mail danach
Dieselbe Wissensbasis, dieselbe Prüfung — im Widget, in der Team-Inbox und im Mail-Agent. Der Kunde merkt keinen Bruch, du pflegst nichts doppelt.
Inbox
Kanäle
Er redet nicht nur — er handelt in deinem Shop
Alpheris zieht Bestellstatus live aus Shopify, baut Warenkorb-Links mit der richtigen Variante, ändert Lieferadressen abgesichert per Einmalcode — und übergibt sauber an dein Team, wenn ein Mensch ranmuss.
Was der Agent tun darf
Auf jedem Kanal, auf dem deine Kunden schreiben
Widget auf der Website, E-Mail über Outlook und IMAP, WhatsApp und Instagram — alles landet in einer Team-Inbox, mit Zuweisung, Notizen und Labels.
Vertrauen mit Belegen, nicht mit Badges
Keine fremden Zertifikats-Logos, die wir nicht führen — stattdessen fünf Fakten, die heute wahr und verlinkbar sind, gesetzt wie Prägestempel.
Er lernt aus jeder Lücke — dein Wissen wächst, wo Kunden fragen
Kann eine Frage nicht belegt werden, landet sie auf der Wissenslücken-Karte. Du beantwortest sie einmal — ab dann kann es der Agent. Ein Kreislauf statt eines Projekts.
Rechne es dir selbst aus
Wie viele Kundenanfragen hast du im Monat? Daneben, was das an Bearbeitungszeit kostet, wenn ein Mensch antwortet — gegen deinen Festpreis. Die Annahme steht sichtbar dabei, nichts ist versteckt.
Ohne Alpheris
Bearbeitungszeit im Monat, wenn ein Mensch jede Anfrage liest und beantwortet.
Mit Alpheris
Business — 300 Gespräche inklusive. Der Agent übernimmt den Großteil, dein Team die Ausnahmen.
Annahme sichtbar: Ø 5 Minuten je Anfrage. Tarife 29 / 79 / 379 € im Monat. Keine Gebühr je Nachricht.
„Mit echten Bestelldaten direkt aus Shopify beantwortet der Agent Sendungsfragen sofort — ohne dass jemand wartet.“
Du siehst, was deine Kunden wirklich fragen
Jede Frage landet in der Auswertung — auch die, auf die der Agent keine belegte Antwort hatte. Daraus wird sichtbar, wo dein Shop noch etwas schuldig bleibt.
Du schaltest dazu, statt umzubauen
Vier Module, die dein Team wirklich installiert hätte. Tippe eines an — darunter steht, was dahintersteckt.
Frag ihn selbst, bevor deine Kunden es tun
Tippe eine Frage an — der Agent beantwortet sie dir im Chat. Dieselbe Ansicht, die deine Kunden sehen.
Abb. 11 Der Chat auf dem Telefon — dieselbe Ansicht, die deine Kunden im Shop sehen.
Der nächste Shop, der nachts antwortet, kann deiner sein
Gib deinen Kunden Antworten, denen sie vertrauen — geprüft gegen deine echten Daten.