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Ein System für deinen Kundenservice. Passend zu deinem Geschäft.
Chatbot, Team-Inbox und Mail-Agent arbeiten zusammen und antworten aus deinen echten Inhalten. Wie das in deinem Bereich aussieht, steht hier.
Fünf Bereiche. Ein Ziel: weniger Routine für dein Team.
E-Commerce. Die häufigsten Fragen beantwortet der Chatbot selbst.
Alpheris liest deinen Shop ein und antwortet aus deinen Produkten, Preisen und Regeln. Ausverkauftes schlägt der Chatbot nicht vor.
SaaS. Fragen zu deinem Produkt, aus deiner Doku beantwortet.
Der Chatbot antwortet aus deiner Website und, wenn du sie anbindest, aus deiner Doku bei GitBook, Confluence, Zendesk oder Intercom. Was dort nicht steht, gibt er an dein Team.
Dienstleister. Erst erklären, dann sauber übergeben.
Für Agenturen, Handwerk, Praxen, Autohäuser oder Hausverwaltungen: Der Chatbot erklärt Leistungen und Abläufe und nimmt Anfragen mit den richtigen Rückfragen auf.
Enterprise. Für Teams mit mehr Struktur.
Der Enterprise-Tarif kostet 379 € im Monat und bringt alles aus Business mit, dazu:
Single Sign-on, vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten oder eigene Module gibt es im Individual-Tarif auf Anfrage.
Support-Automation. Routine weg, Ausnahmen ans Team.
Für jeden der Bereiche gilt dasselbe Prinzip: Belegte Fragen beantwortet die KI selbst, alles andere landet mit Verlauf in deiner Inbox. Wie das im Detail läuft, steht auf der Seite zur Support-Automation.
Für welche Branchen eignet sich Alpheris?
Für alle, die wiederkehrende Kundenfragen per Chat, E-Mail, WhatsApp oder Instagram bekommen. Beim Einrichten wählst du eines von 16 Branchen-Profilen, das Startmenü, Ton und Lead-Erfassung vorbelegt.
Brauche ich einen Online-Shop?
Nein. Ohne Shop liest Alpheris deine Website ein und antwortet daraus. Mit Shopify oder WooCommerce kommen Produkte, Bestand und Bestellstatus dazu.
Was ist im Enterprise-Tarif anders?
Mehr KI-Konversationen, unbegrenzt viele Nutzer, Rollen und Abteilungen, ein Änderungsprotokoll und Webhooks. Den genauen Umfang siehst du auf der Preisseite.
Antwortet die KI auch, wenn sie unsicher ist?
Nein. Ist eine Antwort nicht durch deine Inhalte belegt, sagt sie das und übergibt an dein Team.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Du verbindest deine Website oder deinen Shop, prüfst die Vorschau und schaltest live. Einen Entwickler oder Setup-Termin brauchst du nicht.
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Probier es mit deinem Geschäft aus.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig. Ab 29 € im Monat.