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Ein Chatbot, der deinen Shop kennt
Das Alpheris-Widget beantwortet Fragen zu Produkten, Versand, Rückgabe und Bestellstatus aus deinen echten Shop-Daten. Was nicht belegt ist, sagt er nicht — dann übernimmt dein Team.
Gelesen für diese Antwort
Er antwortet aus deinem Shop, nicht aus dem Netz
Alpheris liest deine Website und synchronisiert bei Shopify Produkte, Bestand, Preise, Versand- und Rückgaberegeln über die offizielle API.
Jede Antwort läuft durch einen Verifier. Ist etwas nicht belegt, wird es nicht behauptet.
Was er nicht belegen kann, gibt er ab
Ohne gedeckte Antwort rät der Bot nicht. Er übergibt an den Live-Chat oder als Nachricht in die Team-Inbox — mit dem ganzen Verlauf.
Oben im Fenster steht fest „KI“. Sobald ein Mensch übernimmt, steht dort „Live-Chat“.
Er sieht aus wie dein Shop
Farben, Avatar, Begrüßung und Tonfall stellst du selbst ein. Die Start-Knöpfe entstehen aus deinem Sortiment und deiner Branche — was es bei dir nicht gibt, fliegt raus.
In drei Schritten auf deiner Website
Kein Entwicklerprojekt.
- 01Widget einbetten
Ein Script-Snippet in deine Website — oder über die Shopify- bzw. WordPress-Integration.
- 02Wissen anlernen
Alpheris liest deine Website und synchronisiert bei Shopify Produkte, Bestand, Preise und Regeln. Eigene Fragen und Antworten kannst du ergänzen.
- 03Anpassen und live schalten
Design, Ton und Start-Menü einstellen — alles bleibt jederzeit änderbar.
Was du über das Widget wissen solltest
Erfindet der Chatbot Antworten?
Nein. Jede Antwort ist an deine belegten Inhalte gebunden und läuft durch einen Verifier. Gibt es keine gedeckte Antwort, rät der Bot nicht, sondern übergibt an dein Team.
Woher weiß er etwas über meine Produkte?
Beim Einrichten liest Alpheris deine Website und synchronisiert bei Shopify-Shops zusätzlich Produkte, Bestand, Preise, Versand- und Rückgaberegeln über die offizielle API. Eigene Fragen und Antworten kannst du ergänzen.
Was passiert, wenn er etwas nicht beantworten kann?
Er übergibt: in den Live-Chat mit einem verfügbaren Teammitglied oder als Nachricht in die Team-Inbox. Das Gespräch reißt dabei nicht ab.
Sieht der Kunde, dass eine KI antwortet?
Ja. In der Kopfzeile steht fest „KI“, beim Übernehmen durch einen Menschen „Live-Chat“. Deine eigenen Transparenzpflichten nach EU AI Act Art. 50 nimmt dir das nicht ab.
Ist das Widget mehrsprachig?
Ja. Es erkennt die Sprache des Kunden und antwortet passend. Die Prüfung bleibt in jeder Sprache gleich.
Ein Chatbot, der deinen Shop wirklich kennt
Einbetten, Wissen anlernen, live schalten — und im Zweifel übernimmt dein Team.