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Die Chatty-Alternative. Dein ganzer Support, gehostet in Deutschland.
Chatty ist eine beliebte Chat-App im Shopify App Store. Alpheris ist ein KI-Kundenservice für Shops, gehostet in Deutschland. Hier der faire Vergleich, inklusive der Fälle, in denen Chatty die bessere Wahl ist.
Chatty und Alpheris auf einen Blick. Chatty hostet laut eigener Datenschutzerklärung in den USA, die KI-Sendungsverfolgung gibt es erst ab Pro. Alpheris ist dein ganzer Support in einem System: Chatbot im Shop, Team-Inbox, Mail-Agent und Auswertung, ab 29 € im Monat mit KI im Tarif.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
Chatty: KI aus Produkten, FAQ und Dateien; Sendungsverfolgung ab Pro, 0,05 $ je Nummer.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
Chatty: E-Mail, WhatsApp, Instagram und Messenger; KI-Antworten dort ab Pro.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Die Preise nebeneinander. Mit den Zahlen von der Preisseite des Anbieters.
Chatty laut Shopify App Store (apps.shopify.com/chatty) und chatty.net/pricing; Hosting laut help.chatty.net/privacy-policy (Infrastruktur in den USA, Standardvertragsklauseln, AVV auf Anfrage, Recht Vietnam). Abgerufen am 20.10.2026, ohne Gewähr.
Drei Unterschiede, die zählen
Wo die Daten liegen.
Chatty hostet laut eigener Datenschutzerklärung in den USA. Alpheris ist in Deutschland gehostet, der AVV steht öffentlich auf der Website.
Wo ist mein Paket?
Bei Chatty gibt es die KI-Sendungsverfolgung erst ab Pro, mit 0,05 $ je Sendungsnummer. Bei Alpheris nennt die KI Status und Sendung im Gespräch, nach Abgleich der Bestell-Mail, ohne Preis je Sendungsnummer.
E-Mails mit derselben KI.
Der Alpheris-Mail-Agent beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten wie der Chat.
Alpheris und Chatty nebeneinander. Mit den Punkten, an denen Chatty vorn liegt.
| Alpheris | Chatty | |
|---|---|---|
| Umfang | Chatbot, Team-Inbox, Mail-Agent, WhatsApp, Instagram und Auswertung in einem System. | Chat mit Inbox und sozialen Kanälen; KI-Antworten dort ab Pro. |
| Preis | Basic 29 € (100 KI-Konversationen, 3 Plätze), Business 79 € (300, 15 Plätze), Enterprise 379 € (1.500, unbegrenzt) im Monat. | Free (50 KI-Gespräche), Basic 19,99 $, Pro 68,99 $, Plus 199 $ im Monat; weitere 0,40 $ je KI-Gespräch. |
| Bestellstatus | Status und Sendung im Chat, erst nach Abgleich mit der E-Mail-Adresse der Bestellung; bei Shopify auch Warenkorb-Links und Adressänderung per Einmalcode. | KI-Sendungsverfolgung ab Pro, 0,05 $ je Sendungsnummer; Warenkorb-Aktionen im Chat. |
| Kanäle | Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram in einer Inbox. | E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger; KI-Antworten dort ab Pro. |
| Hosting & DSGVO | Gehostet in Deutschland, AVV öffentlich unter alpheris.com/avv. | Infrastruktur in den USA, Standardvertragsklauseln, AVV auf Anfrage. |
Wann Chatty besser passt
- Du willst sehr günstig einsteigen und dir reichen 100 KI-Gespräche.
- Dir ist eine große Bewertungsbasis im App Store wichtig.
Wann Alpheris besser passt
- Deine Kundendaten sollen in Deutschland liegen.
- Die KI soll Bestellfragen ohne Aufpreis je Sendung klären und auch E-Mails beantworten.
Von Chatty zu Alpheris. Ohne Chatty abzuschalten.
Shop einlesen
Shopify verbinden oder Domain hinterlegen. Alpheris liest Produkte, Seiten und Versandregeln selbst ein. Deine FAQ aus Chatty fügst du als Text hinzu.
Parallel testen
Erst fragen, was deine Kunden fragen. Jede Antwort zeigt den Beleg. Chatty läuft währenddessen weiter.
Umschalten
Widget tauschen, Postfach verbinden, Team einladen. Farben und Begrüßung übernimmst du im Design-Editor in Minuten.
Was kostet Chatty 2026?
Laut Shopify App Store (Stand 20.10.2026): Free mit 50 KI-Gesprächen im Monat, Basic 19,99 $ (100 KI-Gespräche), Pro 68,99 $ (500), Plus 199 $ (1.000), jedes weitere KI-Gespräch 0,40 $. Die KI-Sendungsverfolgung gibt es erst ab Pro, mit 0,05 $ je Sendungsnummer.
Wo speichert Chatty die Daten?
Laut Chatty-Datenschutzerklärung auf Infrastruktur in den USA; Daten aus dem EWR werden dorthin übermittelt, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Alpheris ist in Deutschland gehostet.
Gibt es eine Chatty-Alternative aus Deutschland?
Ja. Alpheris ist in Deutschland gehostet, mit öffentlichem AVV, Oberfläche und Support auf Deutsch.
Erfindet die KI Antworten?
Jede Antwort wird gegen deine Shop-Daten geprüft. Findet Alpheris keinen Beleg, sagt es das und übergibt an dein Team.
Weitere Vergleiche. Wie Alpheris gegen andere Werkzeuge rechnet.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.
Stand: 20.10.2026. Funktionen und Preise der genannten Anbieter können sich ändern – bitte prüfe die aktuellen Angaben jeweils beim Anbieter. Alle Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.