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Die CWILL-Alternative. Dein ganzer Support, Daten in Deutschland.
CWILL AI Chat (früher ChatWILL) ist heute kostenlos und im Shopify App Store gut bewertet. Alpheris ist ein KI-Kundenservice für Shops, gehostet in Deutschland. Hier der faire Vergleich.
CWILL und Alpheris auf einen Blick. CWILL AI Chat ist heute kostenlos; laut Datenschutzerklärung können Daten in die USA, nach Hongkong und China gehen. Alpheris ist dein ganzer Support in einem System: Chatbot im Shop, Team-Inbox, Mail-Agent und Auswertung, ab 29 € im Monat mit KI im Tarif.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
CWILL: KI aus Wissensbasis und Shopify-Daten der letzten 60 Tage.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
CWILL: Website-Chat mit Inbox.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Die Preise nebeneinander. Mit den Zahlen von der Preisseite des Anbieters.
CWILL laut apps.shopify.com/channelwill-chat und cwill.com/pricing/ai-chat; Datenschutz laut cwill.com/privacy-policy (CWILL INC, USA; Übermittlung in die USA, nach Hongkong und China möglich) und trust.cwill.com/subprocessors. Abgerufen am 20.10.2026, ohne Gewähr.
Drei Unterschiede, die zählen
Wo die Daten hingehen.
Laut CWILL-Datenschutzerklärung können Daten in die USA, nach Hongkong und China gehen. Alpheris ist in Deutschland gehostet.
Wie lange zurück.
CWILL liest laut Listing die Bestellungen der letzten 60 Tage. Alpheris fragt Bestellungen live im Shop ab.
E-Mail.
Der Alpheris-Mail-Agent beantwortet dein Postfach mit denselben Shop-Daten wie der Chat.
Alpheris und CWILL nebeneinander. Mit den Punkten, an denen CWILL vorn liegt.
| Alpheris | CWILL | |
|---|---|---|
| Umfang | Chatbot, Team-Inbox, Mail-Agent, WhatsApp, Instagram und Auswertung in einem System. | Website-Chat mit Inbox; heute kostenlos. |
| Preis | Basic 29 € (100 KI-Konversationen, 3 Plätze), Business 79 € (300, 15 Plätze), Enterprise 379 € (1.500, unbegrenzt) im Monat. | Heute kostenlos, Bezahltarif angekündigt. |
| Hosting & DSGVO | Gehostet in Deutschland, AVV öffentlich unter alpheris.com/avv. | CWILL INC (USA); Übermittlung in die USA, nach Hongkong und China laut Datenschutzerklärung; AVV vorhanden. |
Wann CWILL besser passt
- Du willst heute nichts zahlen.
- Du nutzt schon andere CWILL-Apps wie Rückgaben oder Bewertungen.
Wann Alpheris besser passt
- Deine Kundendaten sollen in Deutschland liegen.
- Die KI soll auch E-Mails beantworten.
Von CWILL zu Alpheris. Ohne CWILL abzuschalten.
Shop einlesen
Shopify verbinden oder Domain hinterlegen. Alpheris liest Produkte, Seiten und Versandregeln selbst ein. Deine FAQ aus CWILL fügst du als Text hinzu.
Parallel testen
Erst fragen, was deine Kunden fragen. Jede Antwort zeigt den Beleg. CWILL läuft währenddessen weiter.
Umschalten
Widget tauschen, Postfach verbinden, Team einladen. Farben und Begrüßung übernimmst du im Design-Editor in Minuten.
Ist CWILL kostenlos?
Laut cwill.com (Stand 20.10.2026) ist CWILL AI Chat heute kostenlos; ein Bezahltarif ist laut eigener FAQ angekündigt.
Wo verarbeitet CWILL die Daten?
Laut CWILL-Datenschutzerklärung können personenbezogene Daten in die USA, nach Hongkong und nach China übertragen und dort verarbeitet werden. Alpheris ist in Deutschland gehostet.
Erfindet die KI Antworten?
Jede Antwort wird gegen deine Shop-Daten geprüft. Findet Alpheris keinen Beleg, sagt es das und übergibt an dein Team.
Weitere Vergleiche. Wie Alpheris gegen andere Werkzeuge rechnet.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.
Stand: 20.10.2026. Funktionen und Preise der genannten Anbieter können sich ändern – bitte prüfe die aktuellen Angaben jeweils beim Anbieter. Alle Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.